Det brukar finnas två uppfattningar om kriser och intern kommunikation. Somliga menar att i kris måste man satsa ännu mer, medan andra hävdar att kostnadsbesparingar alltid är en realitet. En europeisk undersökning visar att internkommunikationen har påverkats negativt av nedgången i ekonomin, men att den ändå kvarstår som en högt prioriterad verksamhet. Man
har inte skurit ner på budget och personal särskilt mycket, men krav på förändringar i kommunikationen har blivit tydliga.
Undersökningen gjordes under november och december förra året av Allman communication Ltd. Respondenter var huvudsakligen ansvariga för intern kommunikation och HR-specialister från ett brett urval av verksamheter i Europa. Syftet har varit att undersöka hur internkommunikationen – satsningar, budgetar och antal anställda kommunikatörer – påverkas av ekonomiska nedgångar.
Några fakta och siffror
- 88 procent av respondenterna säger att de planerar förändringar i sättet att
kommunicera med medarbetarna, en hög siffra som antyder att krisen sätter
fingret på behovet av ökad kommunikation i kristider. Så här uttrycker en
person det: ”Vi behöver kommunicera mer med våra anställda för att säkerställa
att de får information och får säga sin mening om planerade förändringar.” - Bara 20 procent uppger att det kommer att bli nedskärningar av personal inom
internkommunikationsteamet. - 82 procent uppger en ökade satsning på muntlig kommunikation och mindre på
trycksaker och kostsamma events. Några kommentarer: ”Vi måste vara beredda att
ge medarbetare möjlighet att diskutera sina frågor och bekymmer.” ”Muntlig
kommunikation tvingar ledning och chefer att bli tydligare och att anpassa sin
kommunikation till vad medarbetarna behöver veta.”
Undersökningen heter ”Employee Communcation in Tough Times”och kan laddas ner här: http://www.allmancommunication.com/eNews_Issue10.htm
Caisa Alpsten